Строительные материалы
г. Харьков, ул.Чувашская 3/2
  • +38 (050) 402-30-39
  • +38 (096) 555-77-00
  • +38 (057) 370-70-10
  • +38 (057) 370-70-30
Каталог

Обмен и Возврат

Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей» клиенты нашей компании могут в течение 14 дней с момента покупки вернуть приобретенные товары, при условии выполнения всех норм предусмотренных

Ст.9 Закона о защите прав потребителей 

 

ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРОВ


 

Не принимаются к возврату товары, имеющие индивидуальные характеристики или были завезены по индивидуальному заказу для клиента, тонированная продукция, товары по распродаже, а также товар, проданный как некондиционный.

Также на товары действуют следующие ограничения при возврате:

  • Строительные и отделочные материалы, отпускаемые в метражах подлежат возврату кратно упаковке
  • Сухие строительные смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств, отсутствия окаменелости
  • Плитка принимается кратно упаковке, при условии сохранения надлежащего товарного вида (отсутствии повреждений)
  • Товар, который имеет срок годности, принимается на возвращение, если к концу реализации осталось не менее одного месяца

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА:


 

  • Заявление об обмене или возврате товара
  • Паспорт или другой документ, подтверждающий Вашу личность
  • Товарный чек, или счет-фактуру (если Вы рассчитывались наличными)
  • Оригинал банковской карточки и слип-чек (если Вы платили по онлайн-системе)

ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО ИЛИ ФЛП ДОЛЖЕН ПРЕДОСТАВИТЬ:

  • Накладную на возврат товара с круглой печатью компании, где указано ее регистрационный номер
  • Письмо на возврат средств на фирменном бланке с круглой печатью компании, которая возвращает товар
  • Расходную накладную (копию)
  • Товар, который возвращается, надлежащего качества

В накладной на возврат должны быть указаны информация о компании, которая возвращает товар, ее реквизиты и кому он возвращается. Номенклатура и стоимость товара должны полностью совпадать с названием и стоимостью в расходной накладной, которая была выдана вместе с товаром.